Antes de confirmar el pago
Puedes abandonar el checkout o cancelar desde la página del procesador. Un intento cancelado no se envía al proveedor.
Después de confirmar el pago
Si el procesamiento ya comenzó, la cancelación no es automática. El equipo debe revisar el estado real y las condiciones aceptadas en la orden.
Consulta del estado
Utiliza el enlace seguro de seguimiento o soporte con tu código de pedido. Nunca envíes información de tarjeta.